AIR CORSICA PLÉBISCITÉE PAR SES PASSAGERS

9 clients sur 10 prêts à recommander la compagnie aérienne

Une récente enquête réalisée par l’’institut de sondage Opinion Way* confirme le haut niveau de satisfaction
des clients d’Air Corsica. 92% des personnes interrogées recommanderaient la compagnie régionale à leurs proches, soulignant son rôle incontournable dans

Une expérience client saluée à toutes les étapes

Avec 81% de clients satisfaits, l’expérience Air Corsica brille par sa qualité, du processus d’achat au service après-vol. Fiabilité, rapport qualité-prix, accueil chaleureux et amabilité du personnel figurent parmi les principales raisons de cette satisfaction.

Une évolution digitale pensée pour les passagers

Aujourd’hui ce sont déjà plus de 60% des voyageurs qui préfèrent l’enregistrement en ligne. Une adhésion notamment à l’optimisation des outils numériques d’Air Corsica. Le site web et l’application mobile de la compagnie, régulièrement repensés et enrichis, rendent chaque interaction plus simple et plus agréable pour le client.

Une traversée alliant confort et ponctualité

L’expérience de vol récolte également des notes élevées, avec près de 90% des passagers satisfaits. Ponctualité des vols, propreté irréprochable, confort et qualité du service à bord sont les points forts relevés par les voyageurs, confirmant l’engagement d’Air Corsica à offrir une expérience unique et agréable.

Un service client à l’écoute

Enfin, le service client d’Air Corsica obtient de solides résultats, avec plus de 80% de satisfaction sur sa réactivité et une efficacité perçue par 75% des clients interrogés. Ces scores sont en grande partie le fruit d’un engagement envers les passagers grâce à des outils plus modernes pour garantir une expérience client optimale.

Un succès durable pour la compagnie régionale

Ces résultats témoignent de la confiance des passagers envers Air Corsica et de son rôle central dans la mobilité entre la Corse, le continent et les destinations internationales. Toujours à l’écoute des besoins de ses clients, la compagnie régionale poursuit ses efforts pour offrir une expérience de voyage fiable, agréable et accessible à tous.

Air Corsica remercie ses passagers pour leur fidélité et réaffirme son engagement: accompagner chaque client avec le meilleur service possible, à chaque étape du voyage.

*Sondage Opinion Way pour Air Corsica, échantillon de 3 424 clients, appartenant aux 4 cibles suivantes : 1 446 clients au départ de la Corse, 500 clients bord à bord (au départ de Nice/Marseille), 588 clients au départ de Paris, 900 autres clients (au départ de Belgique/Lyon/Toulouse). Les interviews ont été réalisées du 27 septembre au 4 octobre 2024.